Delivery
Caso N° 1000065
Pedidos Ya: Errores en entregas de McDonald's y compensaciones limitadas a otros restaurantes
Me gustaría expresar mi molestia, ya que esta semana he recibido pedidos incorrectos a través de Pedidos Ya, específicamente de McDonald's. En dos ocasiones, he recibido mi pedido incompleto. A pesar de que Pedidos Ya ofrece un sistema de compensación mediante cupones, estos no pueden ser utilizados en el mismo restaurante. Solo se me ofrece la opción de utilizarlos en establecimientos que no son de mi preferencia. Por lo tanto, como sugerencia: si en algún momento se presenta un reclamo, es preferible solicitar la devolución del dinero a la tarjeta. Aunque la devolución pueda demorar, es una mejor opción que disponer de un cupón que no se utilizará o que no permite su uso en el mismo restaurante donde se realizó la compra.
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